FAQ
Частые вопросы о PAX VPN
Короткие ответы по подключению, ключам, Super, приложениям, оплате и ограничениям сервиса. Подробные пошаговые материалы остаются в базе знаний.
4 вопроса
Старт
Что такое PAX VPN?
PAX VPN предоставляет доступ к VPN-серверам через ключи, которые можно использовать в совместимых приложениях.
Сервис подходит для личного и семейного некоммерческого использования.
Как начать пользоваться PAX VPN?
Откройте Telegram-бота @free_ru_bot, получите ключ и установите приложение по инструкции из бота.
Основные действия с ключом и подпиской выполняются в разделе Моя подписка.
Есть ли бесплатный доступ?
Да. PAX VPN предоставляет бесплатный доступ до 5 ГБ каждые 30 дней.
Этого достаточно, чтобы проверить подключение на своем устройстве до выбора платного тарифа. Но бесплатный доступ нужен не только для тестирования: он помогает сохранять доступ к информации, даже если сейчас нет возможности оплатить VPN.
Где найти инструкции по подключению?
Актуальные инструкции и ссылки на приложения находятся в
Telegram-боте PAX VPN, в разделе Инструкция.
Если кнопки в боте не видны, отправьте команду /start.
4 вопроса
Ключи и подписка
Где посмотреть или скопировать мой ключ?
Ключ находится в разделе Моя подписка.
Обычно достаточно нажать на ключ, чтобы скопировать его, а затем добавить его в VPN-приложение из буфера обмена.
На скольких устройствах можно использовать один ключ?
Один ключ можно использовать до 5 устройств одновременно на любом тарифе, включая бесплатный.
Можно ли сменить страну подключения?
Смена страны доступна только на безлимитных тарифах.
Актуальный список стран можно увидеть в боте в разделе Приобрести доступ при
выборе одного из безлимитных тарифов до перехода к оплате.
Нужно ли менять ключ после смены страны?
На тарифе Super после смены страны сейчас может потребоваться удалить ключ из
приложения и вставить его заново из раздела Моя подписка.
На обычных VLESS-тарифах ключ обычно менять не нужно.
5 вопросов
Super и протоколы
Чем Super отличается от VLESS?
Super — рекомендуемый вариант для новых подключений PAX VPN. Он выдает
подписку с несколькими вариантами протоколов и транспортов: если один способ
работает нестабильно, в Hiddify можно переключиться на другой.
VLESS — поддерживаемый вариант с протоколом VLESS XTLS Reality. Он остается
доступен для действующих подключений, но в отдельных сетях может работать
нестабильно. Поэтому новым пользователям мы рекомендуем Super.
Когда стоит переходить на Super?
Super стоит выбирать как основной вариант для новых подключений. Он особенно полезен, если VLESS стал подключаться с тайм-аутами, сайты плохо загружаются или у провайдера начались ограничения текущего протокола.
Вы можете в любое время перейти на Super или вернуться обратно на VLESS. Оставшиеся дни и трафик пересчитываются пропорционально с учетом разницы цены тарифов: как в меньшую сторону при переходе на Super, так и в большую при обратном переходе.
Как перейти на Super?
Перейти можно в Telegram-боте через выбор тарифа. Для платного VLESS обычно
используется пункт Перейти на Super 75%, чтобы постепенно перевести доступ на
основную Super-ветку.
Отдельная доплата не требуется, но оставшиеся дни и трафик пересчитываются пропорционально с учетом разницы цены тарифов.
Как выбрать протокол на Super?
После первого подключения Hiddify использует автоматический режим Balancer,
но он не всегда выбирает наиболее стабильный вариант.
Нажмите нижнюю карточку Balancer, при необходимости запустите проверку кнопкой
с молнией и выберите tls grpc direct vless с наименьшей зеленой задержкой.
Если этот вариант не отвечает, повторите проверку и временно выберите другое
подключение с зеленым числом.
Пошаговые экраны показаны в инструкции для Android.
Есть ли расширение для Chrome или Firefox?
Нам неизвестно о существовании актуального браузерного расширения для ключей формата XRAY/SingBox.
5 вопросов
Приложения и устройства
Какие приложения рекомендуются для Android?
Для Android рекомендуем Hiddify 4.1.1.
Основной способ установки: откройте бот PAX VPN,
получите бесплатный доступ, затем в выданном сообщении нажмите
Инструкция Super → Android → Hiddify 4.1.1 и установите приложение.
Импорт подписки, выдача разрешений и обязательный выбор
tls grpc direct vless описаны в подробной инструкции для Android.
Если установить приложение через раздел «Инструкция Super» не получается, используйте запасной источник: Google Play или страницу релизов GitHub.
Не работает приложение на iPhone — что делать?
Hiddify, v2Box, V2rayTun и многие другие VPN-приложения удалены из App Store по требованию РКН. Со временем такие приложения перестают работать на iPhone.
Проверить это можно в разделе Настройки → VPN на телефоне. Если там нет
вашего приложения, значит, оно не будет работать.
До последнего дня мы рекомендовали установить бесплатный Happ, но и его удалили.
Что ещё можно сделать:
- Пополнить счёт App Store на 249 рублей и купить Shadowrocket. Способы пополнения можно найти в интернете. Это разовая оплата разработчикам за само приложение.
- Сменить регион App Store на зарубежный и установить v2Box или V2rayTun. Apple упростила смену региона для российских пользователей.
- Самый правильный способ — приобрести недорогой Android-смартфон, удалить с него все российские приложения — это действительно нужно, потому что они уже могут влиять на подключения, — и использовать его для работы через VPN. Установите на него Hiddify и нужные приложения, работающие через VPN.
Какие приложения использовать на Windows и macOS?
На Windows и macOS обычно используется Hiddify. Актуальные версии доступны на странице релизов.
После установки важно отключить другие VPN-сервисы, которые могут конфликтовать с подключением.
На Windows желательно выбрать режим работы VPN, но приложение следует запускать от имени администратора. Перед этим проверьте, что Hiddify не висит в фоне: нажмите в правом нижнем углу Windows стрелку вверх для просмотра фоновых приложений.
Можно ли установить PAX VPN на роутер?
Это зависит от модели роутера.
Некоторые модели Keenetic могут поддерживать нужные возможности с помощью стороннего приложения. Для других моделей роутеров требуется перепрошивка OpenWRT и достаточные ресурсы устройства: не менее 128 МБ памяти, желательно 256 МБ.
Дополнительно можно почитать про установку приложения на OpenWRT в материале на Habr.
Можно ли подключить PAX VPN на телевизоре?
Да, если телевизор работает на Android TV и поддерживает установку приложений из Google Play. В этом случае можно установить Hiddify из Google Play и добавить ключ из бота.
Если Google Play на Android-телевизоре не установлен, можно напрямую скачать APK-файл Hiddify из репозитория разработчиков.
Ключ и APK-файл можно перенести через флешку. Для подготовки флешки понадобится компьютер.
Еще один вариант - установить LocalSend на телевизор и телефон, а затем передать ключ и APK-файл через локальную сеть. Учитывайте, что на телефоне, скорее всего, понадобится отключить VPN, чтобы LocalSend увидел другие устройства в локальной сети.
2 вопроса
Оплата
Как оплатить доступ?
Платный доступ оформляется в Telegram-боте, в разделе Приобрести доступ.
Сейчас один из наиболее популярных способов оплаты - СБП через сервис Platega.
Можно ли настроить автоматическое ежемесячное продление?
Автоматическое ежемесячное списание сейчас не предлагается.
Можно заранее продлить подписку: неиспользованные дни и гигабайты действующей подписки добавятся к новой, если продление выполнено до окончания срока.
1 вопрос
Диагностика
Что делать, если VPN подключается, но скорость низкая?
Попробуйте сменить страну, если ваш тариф это поддерживает, или выбрать другой вариант подключения в Super.
Также стоит проверить, что на устройстве не включены другие VPN-приложения или сетевые фильтры.
1 вопрос
Правила
Купил безлимитный тариф Super, но приложение показывает лимит 1 ТБ. Почему?
В наших Правилах сервиса написано, что PAX VPN предназначен для домашнего и некоммерческого использования. Там же упоминаются пределы. Большинство таких пользователей с запасом укладываются в 1 ТБ в месяц.
В интернет-индустрии нет понятия «безлимитный интернет» — есть ширина канала. Серьёзные провайдеры не продают серверы с безлимитными тарифами: действует либо ограничение трафика, либо безлимит со снижением скорости. Поэтому мы выбрали стратегию максимальной скорости для наших пользователей.
У нас были случаи, когда пользователь скачивал практически по терабайту за два дня, занимая весь канал и мешая работе других пользователей.
Если вы приблизитесь к лимиту, просто напишите нам, и мы увеличим его.
Не забывайте, пожалуйста: использование torrent-сетей у нас строго запрещено. При обнаружении такого трафика мы заблокируем аккаунт. Это относится и к случаям, когда torrent-клиент на ПК работает в фоне и раздаёт контент.